購買課程後，只要登入地平線平台隨時複習、反覆觀看喔！
課程內容沒有觀看次數限制及期限限制，你可以依照個人的狀況，自由安排學習進度。

請檢查

• Email 帳號尚是否未完成驗證
• 登入用的 Email是否填寫正確，或在購買時，不小心填成錯誤的 Email

請先確認自己的Email是否已經完全驗證，登入會員帳號，名稱旁邊是否有出現已驗證。
若尚未驗證請至信箱收信完成驗證。

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觀看課程影片時，如果畫面模糊、不清楚，很可能是畫質設定較低或網路環境不穩定所導致。

以下整理了不同裝置的調整方式，讓你能根據自己的情況改善觀看品質。

💻 使用電腦觀看課程

若你是透過 Chrome、Edge、Firefox、IE 等瀏覽器觀看課程影片，可依下列步驟手動調整畫質：

1. 進入課程後，點選影片右下角的齒輪 icon（⚙️），可以看到「畫質」選項。

2. 點擊「畫質」選項，選擇你想播放的畫質等級。

📱用行動裝置觀看課程

如果學員是用行動裝置觀看，由於 iOS/Android 則是根據學員所處的網路環境、網速，自動調整畫質，無法手動調整哦。

打開課程頁面時，影片播放區塊完全是一片空白，甚至整個播放器都不見了，這種情況該怎麼辦呢？

🔍 常見原因整理

根據我們的經驗，影片播放異常（播放區空白）最常見的原因有以下幾種：

• 裝置或軟體問題：例如作業系統或瀏覽器版本過舊，需升級更新。
• 所在組織網路限制：公司防火牆或資安政策攔截影音播放，或是網路不穩定。
• 地區限制：若學員身處中國，有可能因網路審查影響影片播放。

1.交叉測試，確認問題來源

• 登出帳號、開啟「 無痕視窗」重新登入觀看
• 嘗試使用不同瀏覽器（如原本使用 Safari，可改用 Chrome；原本是使用 Chrome ，可改用 Edge）
• 使用手機測試（請關閉 Wi-Fi，改用 4G/5G 行動網路）

透過這些交叉測試，有助於判斷是裝置問題，還是網路環境造成的阻礙

2.確認使用的裝置、作業系統

• 使用的瀏覽器類型：Chrome、Safari、Edge、Firefox 等
• 瀏覽器版本：（請更新到最新版本）

3.確認使用的網路環境

• 連線方式：家用網路、公司網路、行動網路
• 電信業者：中華電信、台灣大哥大、遠傳等
• 是否使用 Wi-Fi ，還是 4G/5G 行動網路
• 是否有連接 VPN、代理伺服器或或防火牆

4.確認網路速度

點擊下列兩個網站進行測速，並提供截圖結果（如下圖）：

https://fast.com/

https://speed.cloudflare.com/

只要購買此堂課的學員，每個單元的下方，都有一個留言區，學員可以留言詢問老師。